Thong Tin | datviet-cargo

Frequently asked questions

Chi nhánh của Đất Việt Cargo ở đâu?

* USA :

_6795 WILSON BLVD STE 48, FALLS CHURCH, VA 22044 (603) 858-7070

_1224 DORCHESTER AVE # 2, DORCHESTER, MA 02125 (603) 203-7664

_5160 W Colonial Dr, Orlando, FL 32808 (407) 747-5428

_1630 Pleasant Hill RD #170, Duluth, GA 30096 (470) 337-0071

* VN :

_ 21 PHẠM CỰ LƯỢNG, PHƯỜNG 2, TÂN BINH, HCM

_581 ĐƯỜNG 23/10, TP. NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HOÀ.

_281/1 ĐƯỜNG 30/4, PHƯỜNG 4, TP. BẾN TRE

0932125040 - So VP Vietnam

0905730006 - Trinh

0939375067 - Dung

0931772072 - Hoa

DatViet Cargo phục vụ các bang nào tại Hoa Kỳ ?

DatViet Cargo có Pick Up hàng tại nhà 48 Bang với chi phí $10

Ngày làm việc tại Dat Viet Cargo?

DatViet Cargo:

Làm việc từ 9am – 7pm hàng ngày

DatViet Cargo có bao nhiêu kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển?

DatViet Cargo có 4 năm xây dựng và phát triển

Tôi muôn gửi hàng từ Mỹ về VN nhưng tôi ở tiểu bang khác ĐVC thì phải làm sao ?

Bạn có thể lên WEBSITE : datvietcargo.com , sau đó in Label và đem ra FedEx để gửi.

Sau khi In Label tôi phải làm sao ?

Bạn dán Label lên thùng hàng, Trong thùng bạn nhớ để list hàng chi tiết , Thông tin người gửi, người nhận hàng

DVC có mở hàng của tôi để kiểm tra không?

Khi hàng đến VP của DVC, chúng tôi sẽ mở thùng kiểm tra hàng hoá và làm hoá đơn cho bạn.

Tôi thanh toán tiền bằng cách nào ??

DVC sẽ gửi hoá đơn cho bạn qua Email, Bạn chỉ cần lick vào và thanh toán.

Tôi muốn thanh toán tiền ở VN được không ?

Bạn chỉ cần ghi note vào list hàng là Thanh toán ở VN, khi nào hàng về tới VN chúng tôi sẽ liên hệ giao hàng và thu tiền.

Giới hạn mỗi thùng hàng gửi về VN

Minimum : 5lbs

Tôi muốn gửi nhiều hơn 50lbs thì sao ?

Bạn nên đóng thành 2 thùng, để tránh hàng bị bể, móp méo trong lúc vận chuyển

Các mặt hàng không gửi được?

Vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ (trừ vật liệu nổ công nghiệp), trang thiết bị kỹ thuật quân sự.

Nếu có xảy ra trường hợp mất mát hoặc mặt hàng bị hỏng trong quá trình vận chuyển?

Bạn phải liên hệ với datvietcargo trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

MẤT HÀNG: hoàn tiền 100% giá trị những mặt hàng bi thất lạc

HÀNG BỊ HƯ HỎNG TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN:

_Khi khách hàng mua "miếng quấn chống hỏng đồ", nếu xảy ra hư hại món hàng Đất Việt sẽ bồi bồi thường 100% giá trị món hàng của quý khách

_Khi khách hàng không mua "miếng quấn chống hỏng đồ", nếu xảy ra hư hại món hàng trong quá trình vận chuyển, Đất Việt sẽ không chịu trách nhiệm với những món hàng bị hỏng của khách hàng

Tôi có cần phải đưa tiền cho Fedex khi drop off thùng đồ không?

Bạn không phải đưa tiền cho Fedex, bạn sẽ thanh toán số tiền đó với Đất Việt Cargo sau khi cửa hàng nhận được thùng đồ của bạn

Trường hợp đền bù khi khách hàng không mua bảo hiểm của datvietcargo?

Mức đền bù cao nhất là $100 cho 1 thùng hàng, những mặt hàng có phụ phí datvietcargo sẽ hoàn tiền lại 100%

Tôi Muốn gửi hàng từ VN - Mỹ thì gửi ở đâu?

Bạn có thể mang đén 1-3 VP của DVC tại VN

_ 21 PHẠM CỰ LƯỢNG, PHƯỜNG 2, TÂN BINH, HCM

_581 ĐƯỜNG 23/10, TP. NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HOÀ.

_281/1 ĐƯỜNG 30/4, PHƯỜNG 4, TP. BẾN TRE

Tôi không ở gần VP của DVC thì phai làm sao ?

BẠn vui lòng gửi hàng đến VP của Chúng tôi tại HCM.

DVC có pick up hàng ở VN không?

Chúng tôi chỉ pick up trong nội thành thành phố HCM, Nha Trang, Bến Tre và Phí pick up là : 10$/ thùng.

Giới hạn mỗi thùng hàng gửi đi Mỹ

Ít nhất là 5kg. Dưới 5kg tính tiền 5kg

Các mặt hàng không được gửi đi ?

Hàng cấm, khô bò, thuốc lá, thuốc tây.

Các mặt hang thực phẩm có gửi được không?

Được nhưng nhiều phải xin FDA và Chi phí là 10$ / FDA

Khi sử dụng dịch vụ gửi hàng từ Việt Nam sang Mỹ bạn cần chuẩn bị gì?

Tên, SĐT và địa chỉ người nhận tại Mỹ

Hàng của tôi chỉ cân ký tính tiền hay phải đo kích thước?

Tất cả các thùng hàng đều phải đo kích thước ( Dài x Rộng X Cao) / 5000 = số kg quy đôi, lấy số kg Quy đổi so với cân nặng thực tế. Cái nào lớn hơn thì tính tiền bằng cái đó.

Cách tính kiện hàng bị oversize khi gửi hàng đi Mỹ.

(C. Cao + C. Rộng)*2+C. Dài>= 330 sẽ bị Oversize. Số kg theo oversize là 68kg.

Mỹ phẩm, Yến sào có gửi đuoc không ?"

Được nhưng phụ thu 10% giá tri lô mỹ Phẩm, Yến

Các thực phẩm cần hút chân không ?

Quý khách nên hút chân không các mặt hàng là thực phẩm, đẻ bảo quản được lâu thức ăn.

Mỗi tuần hàng gửi đi vào thứ mấy?

DVC sẽ gửi hàng đi vào thứ 2 hàng tuần và mỗi tuần đi 1 lần.

Tôi muốn mua hàng ở Website khác thì làm sao ?

Bạn vui lòng gửi link mua hàng vào datvietcargo@gmail.com

Phí mua hộ bao nhiêu?

5% cho đơn hàng trên 100$ và minimum là 5$ cho đơn hàng dưới 100$

Tôi phải cọc trước bao nhiêu?

Bạn vui long cọc trước 50% cho DVC và chúng tôi sẽ mua giúp bạn

Tôi đuoc lợi gì khi nhờ DVC mua hộ

Bạn sẽ được free thuế tiểu bang khi DVC mua giúp, hàng sẽ được đặt nhanh chóng.

Tôi thanh toán tiền bằng cách nào ??

Việt Nam sẽ liên hệ bạn để nhận cọc .

DatViet Cargo sẽ gửi hoá đơn yêu cầu thanh toán cho Khách hàng như thế nào?

Bạn sẽ nhận được hóa đơn yêu cầu thanh toán trong mail khách hàng.